1. ÀMBIT D’APLICACIÓ

Les presents Condicions Generals de Venda (en endavant, les Condicions Generals) s’apliquen a qualsevol compra de béns o productes (en endavant, els Productes) que s’efectuïn en el present Lloc Web (www.avgvstvsforvm.com) propietat de CELLERS AVGVSTVS FORVM, S.A. amb seu al Vendrell (Tarragona) i amb NIF A58542747.

L’usuari declara ser major d’edat i tindre la capacitat jurídica i d’obrar, necessàries per a l’accés a la web de CELLERS AVGVSTVS FORVM, S.A. i la contractació pels mitjans del mateix.

Les presents Condicions Generals podran ser modificades en qualsevol moment, per la qual cosa es recomana que, cada vegada que el Client navegui o vagi a realitzar la compra d’un Producte a través del Lloc Web, les consulti novament, ja que seran d’aplicació aquelles que es trobin vigents en el moment en què es realitzi la compra.

2. COMANDES

2.1 Procediment de compra

a) Per comprar els productes de www.avgvstvsforvm.com, tan sols cal seleccionar els articles desitjats en la icona de la cistella o en el botó de compra.

b) La cistella de la compra inclourà el nom de l’ article seleccionat, la seva foto i el preu amb impostos inclosos.

c) El full de comanda sol·licitarà les dades personals (imprescindibles) nom, cognoms i domicili, així com les dades de lliurament, que s’incorporaran a la nostra base de dades amb l’objectiu de poder processar la comanda i facilitar la realització de noves compres a avgvstvsforvm.com. També compta amb una àrea privada (accessible fent clic en el seu nom d’usuari) des d’on es permeten veure i modificar les dades personals, accedir a l’històric de compres i a un localitzador de comandes. Recorda que les dades personals s’han d’indicar amb total exactitud per evitar confusions o incidències en l’enviament dels productes adquirits.

d) Un cop emplenada l’ordre de compra, i abans de l’enviament de la comanda, es presentarà un resum identificant el / els article / s adquirit / s, el seu preu total (transport i impostos inclosos) i les dades d’enviament. La comanda s’haurà de confirmar fent clic al botó ‘Confirmar compra i condicions generals de venda. En cas de no marcar ambdues caselles no es podrà continuar amb la compra.

e) Les compres es pagaran amb targeta de crèdit o dèbit (Visa o Mastercard). No s’admetran altres formes de pagament. Per als pagaments amb targeta de crèdit o dèbit, el càrrec es realitzarà online, això és, en temps real, a través de la passarel·la de pagament de l’entitat financera corresponent, una vegada s’hagi comprovat que les dades comunicades són correctes.

f) Un cop confirmada la transacció, es comunicarà a través de la pròpia pàgina web el número de comanda, per correu electrònic la descripció de la comanda i les dades personals que s’ han comunicat i s’ enviarà la factura corresponent dins de la comanda demanada.

g) La no recepció del missatge pot ser degut a algun problema transitori de comunicacions a la xarxa o algun error d’ escriptura a l’ adreça de correu electrònic comunicada. En tots dos casos, és aconsellable que es contacte amb CELLERS AVGVSTVS FORVM S.A. al 977 666 910 o al correu electrònic avgvstvs@avgvstvsforvm.com

En cas de contractació d’algun dels serveis relacionats amb l’enoturisme i que no es dugui a terme de manera online, l’usuari i/o consumidor haurà d’enviar un correu electrònic a enoturisme@avgvstvsforvm.com indicant: data, nº d’assistents i tipus de visita, i esperar confirmació per part de l’organització. En cas que la seva petició sigui confirmada, se li enviarà un correu adjuntant itineraris i horaris de la seva visita, i haurà d’ ingressar un 50% del total de la visita en concepte de reserva, i la resta 36 hores abans de la data de sortida. En cas d’ anul·lació o desistiment, serà retornada la totalitat de la reserva, si aquesta es notifica per escrit 48 hores abans de la data de realització de la visita; en cas d’anul·lació amb menys de 48 hores d’antelació a la data de sortida, NO serà retornada la reserva.

A continuació, es detalla el número de compte bancari a través del qual s’ haurà de realitzar el pagament: ES62 0081 1924 2500 0104 5908 i Swift del Banc BSAB ESBB. Es prega fer arribar còpia de la transferència i de l email de confirmació signat i marcant l’ opció del menú en cas que ho contempli o per email a: enoturisme@avgvstvsforvm.com

En l’email de confirmació, es detallaran horaris, punts de trobada, serveis inclosos i no inclosos, condicions i en cas que es contempli una “degustació” durant la jornada.

Preguem es posin en contacte urgentment amb l’organització i notifiquin per escrit l’email enoturisme@avgvstvsforvm.com, en el cas que algun dels assistents sigui al·lèrgic a algun dels productes contemplats en aquesta degustació o pateixi alguna malaltia que considerin que hagi de saber l’organització.

El TPV Virtual del banc integra la funcionalitat comerç electrònic segur (CES), sota els protocols internacionals VISA Secure i Mastercard Identity Check, basats en la tecnologia 3D Secure, durant el procés d’autenticació del comprador com a legítim titular de la targeta amb la finalitat d’aportar al procés de compra una alta seguretat i protecció en els pagaments. L’ establiment es compromet a complir l’ obligació d’ informar els usuaris de targetes que durant l’ operació de pagament electrònic es recollirà informació relativa a la connexió i l’ adreça IP, la informació del dispositiu, l’adreça de correu electrònic, el telèfon mòbil, les dades de navegació i les dades de la transacció, així com altres dades accessibles en virtut de la connexió en línia i del canal requerit pels protocols de seguretat esmentats; tot això, amb l’objectiu de detectar i prevenir operacions de pagament no autoritzades o fraudulentes.

2.2 Disponibilitat i responsabilitat

Totes les comandes estan subjectes a la disponibilitat dels Productes. Si es produïssin dificultats quant al subministrament de Productes o per falta d’estoc, CELLERS AVGVSTVS FORVM, S.A. reemborsarà l’ import abonat dels mateixos.

CELLERS AVGVSTVS FORVM, S.A. no es fa responsable dels retards en els lliuraments de les comandes o en la impossibilitat de realitzar-los quan la causa es degui a esdeveniments de força major. Entre altres causes, s’ entenen esdeveniments de força major: accidents, vagues, incendis, causes meteorològiques, desastres naturals com tempestes, terratrèmols, epidèmies i problemes en el transport o en els sistemes de telecomunicació.

La responsabilitat de CELLERS AVGVSTVS FORVM, S.A. en relació amb qualsevol Producte adquirit en el Lloc Web estarà limitada estrictament al preu de compra d’aquest Producte. 

3. INFORMACIÓ DEL PRODUCTE

CELLERS AVGVSTVS FORVM, S.A. està compromesa i ha pres les mesures necessàries perquè les imatges que apareixen en el Lloc web siguin el més fidels possibles als productes originals, sense que pugin conduir a una interpretació errònia de les imatges per part del Client.

Ara bé, CELLERS AVGVSTVS FORVM, S.A. no pot garantir que la visualització de colors o altres detalls vistos a través dels dispositius del Client en les fotografies de la pàgina web, reflecteixin amb exactitud les característiques o colors del producte que rep, ja que dependran de la resolució del seu dispositiu.

4. PREU/PAGAMENT

4.1 Preu dels Productes

Els preus dels Productes en el Lloc Web estan indicats en euros i inclouen els impostos relacionats amb la venda de Productes, entre ells, l’Impost sobre el Valor Afegit (IVA). CELLERS AVGVSTVS FORVM, S.A. es reserva el dret a modificar el preu dels productes i serveis oferts a través del Lloc Web. Per garantir al Client la certesa del preu dels seus Productes, aquest serà el vigent en la publicitat coincident amb el moment de formalitzar la comanda.

El preu dels Productes no inclou el cost d’ enviament dels mateixos, el qual apareixerà desglossat abans de formalitzar el pagament.

4.2 Pagament

El Client disposa dels següents mitjans de pagament en comprar Productes al Lloc Web:

La forma de pagament establerta és via targeta de crèdit o dèbit.

Amb l’objectiu de donar la màxima seguretat al sistema de pagament, CELLERS AVGVSTVS FORVM S.A. utilitza sistemes de “pagament segur” d’entitats financeres de primera línia en comerç electrònic.

En aquest sentit, les dades confidencials del pagament són transmeses directament i de forma encriptada (SSL) a l’entitat financera corresponent. Per al pagament amb targetes Visa i Mastercard, CELLERS AVGVSTVS FORVM S.A. només accepta transaccions CES (Comerç Electrònic Segur) amb el protocol internacional 3D Secure que es distingeix pels distintius Verified by Visa i Mastercard SecureCode. El Comerç Electrònic Segur és una iniciativa que té com a principi bàsic garantir la seguretat en les transaccions per Internet. En realitzar el pagament a través de la passarel·la de pagament segura, el sistema verificarà automàticament que la targeta de crèdit estigui activada per a Comerç Electrònic Segur. A continuació, connectarà amb el banc emissor de la mateixa, el qual demanarà que autoritzi l’ operació mitjançant un codi personal d’ autenticació. L’ operació només s’ efectuarà si el banc emissor de la targeta de crèdit confirma el codi d’ autenticació. En cas contrari, la transacció serà rebutjada. Com a mesura complementària al sistema de “Pagament Segur” i amb l’objectiu de col·laborar en la prevenció del frau a través d’Internet, CELLERS AVGVSTVS FORVM S.A. es reserva el dret de verificar les dades personals subministrades pel client i adoptar les mesures que consideri oportunes (incloent-hi la cancel·lació de la comanda) perquè la mercaderia adquirida sigui lliurada de conformitat amb les dades que figurin en la comanda.

El TPV Virtual del banc integra la funcionalitat comerç electrònic segur (CES), sota els protocols internacionals VISA Secure i Mastercard Identity Check, basats en la tecnologia 3D Secure, durant el procés d’autenticació del comprador com a legítim titular de la targeta amb la finalitat d’aportar al procés de compra una alta seguretat i protecció en els pagaments. L’establiment es compromet a complir l’obligació d’informar els usuaris de targetes que durant l’operació de pagament electrònic es recollirà informació relativa a la connexió i l’adreça IP, la informació del dispositiu, l’adreça de correu electrònic, el telèfon mòbil, les dades de navegació i les dades de la transacció, així com altres dades accessibles en virtut de la connexió en línia i del canal requerit pels protocols de seguretat esmentats; tot això, amb l’ objectiu de detectar i prevenir operacions de pagament no autoritzades o fraudulentes.

5. ENVIAMENTS

5.1 Temps

A efectes de les presents Condicions Generals, s’entendrà que s’ha produït el “lliurament” o que els Productes han estat “entregats” en el moment en què el Client o un tercer indicat per aquest adquireixi la possessió material dels mateixos.

Només realitzem enviaments a la Península i illes Balears, queden exclosos Ceuta, Melilla i les Illes Canàries, No es efectuaran enviaments fora del territori espanyol. Els lliuraments es realitzen en l’ adreça que el Client indiqui en la realització de cada comanda. Des de la formalització de la compra fins al lliurament de la comanda poden transcórrer un màxim de tres (3) dies laborables. El lliurament dels Productes s’ efectuarà de dilluns a divendres, excloent-se els dies festius de la localitat de destinació. Si per qualsevol circumstància CELLERS AVGVSTVS FORVM, S.A. no pogués complir amb la data de lliurament previst, s’informarà d’ aquesta circumstància i s’oferirà l’opció de seguir endavant amb la compra establint una nova data de lliurament o bé anul·lar la comanda amb el reemborsament del preu pagat.

5.2 Import

Durant el procés de compra se l’ informarà de les despeses d’ enviament. Els imports seran els següents:

• 8 € en comandes inferior a 100 € i gratuïts per igual o superiors a 100 €

CELLERS AVGVSTVS FORVM, S.A. conté un gran nombre de productes i sempre és possible que, malgrat els seus esforços, algun dels productes inclosos en la pàgina web tinguen un preu incorrecte. Sempre es comprovarà els preus com a part del procediment d’enviament i, en cas de detectar que hi ha un error tipogràfic en el propi preu, CELLERS AVGVSTVS FORVM, S.A. es posarà en contacte amb el client per comunicar l’ error.

6. GARANTIA DELS PRODUCTES

6.1 Cobertura de la garantia

Els Productes de CELLERS AVGVSTVS FORVM, S.A. estan garantits durant un període de 3 anys, a partir del seu lliurament, contra qualsevol vici de fabricació, disseny o material. Durant el període de garantia, CELLERS AVGVSTVS FORVM, S.A. es compromet a canviar o reemborsar els Productes reconeguts com a defectuosos pels seus serveis, segons el que preveu l’article 118 del Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries.

No obstant això, es posa en coneixement de l’usuari o client que els béns de consum (vins, vinagres, olis, entre altres productes alcohòlics) que CELLERS AVGVSTVS FORVM, S.A. posa a la venda en el seu web poden veure’s afectat per factors externs com la temperatura, la llum i la humitat, per la qual cosa la garantia no cobrirà defectes derivats d’un emmagatzematge inadequat,  com ara exposició a temperatures extremes, emmagatzematge en llocs humits o exposició prolongada a la llum solar directa.

La garantia no inclou:

– Els danys en el Producte que resultin del seu desgast normal, tenint en compte la seva naturalesa, funció i composició; ni

– Tots els defectes del Producte que puguin resultar d’un emmagatzematge, conservació, un defecte de manteniment, un ús incorrecte o no conforme amb les especificacions tècniques o d’ús (inobservança de les recomanacions de manteniment), modificacions efectuades pel Client o un tercer, deterioraments causats per objectes exteriors, esdeveniments exteriors com ara accidents, cops, incendis, actes de vandalisme,  desperfectes causats per l’aigua, llums naturals o artificials (en cas de decoloració), catàstrofes naturals o condicions meteorològiques adverses.

6.2 Aplicació de la garantia

Per a aplicar la garantia, el comprador contactarà amb el servei d’atenció al client de CELLERS AVGVSTVS FORVM, S.A. a través de l’adreça de correu electrònic avgvstvs@avgvstvsforvm.com o trucant al telèfon 977 666 910.

7. DRET DE DESISTIMENT

El Client té dret de desistir de la compra d’un Producte en un termini de 14 dies naturals sense necessitat de justificació. Aquest termini començarà a comptar des que el Client va adquirir la possessió material del Producte. En cas que els béns que componen la comanda es lliurin per separat, el termini començarà a comptar als 14 dies naturals del dia que el Client va adquirir la possessió material de l’últim d’aquests Productes.

En tot moment el client pot desistir dels serveis sol·licitats o contractats tenint dret a la devolució de les quantitats que hagués abonat, tant si es tracta del preu total, com el dipòsit, però haurà d’indemnitzar l’organització pels següents conceptes: despeses de gestió i despeses d’anul·lació (si n’hi hagués). La no-presentació implicarà la pèrdua total de l’import pagat. L’ORGANITZACIÓ es reserva el dret de variar i anul·lar la visita, sempre que el full de confirmacions no estigui signat i recepcionat per l’Organització. (veure apartat contractació).

Per a major comoditat, es facilita el següent formulari de desistiment:

A l’atenció de:

CELLERS AVGVSTVS FORVM, S.A.

Per la present, els comunico que desisteixo del meu contracte del següent Producte o Productes amb referència núm.

Data de compra

Nom del comprador

Domicili del comprador

– Si l’adreça d’enviament és diferent a la del comprador haurà d’emplenar les dades següents:

Nom del destinatari

Domicili del destinatari

Signatura del consumidor                                                                 Data

No serà possible invocar el dret de desistiment en els següents casos:

a) La prestació de serveis, una vegada que el servei hagi estat completament executat, quan l’execució hagi començat, amb previ consentiment exprés del Client i amb el reconeixement per la seva part que és conscient que, una vegada que el contracte hagi estat completament executat per CELLERS AVGVSTVS FORVM, S.A., haurà perdut el seu dret de desistiment.

b) El subministrament de Productes o la prestació de serveis el preu dels quals depengui de fluctuacions del mercat financer que CELLERS AVGVSTVS FORVM, S.A. no pugui controlar i que puguin produir-se durant el període de desistiment.

c) El subministrament de Productes confeccionats conforme a les especificacions del Client o clarament personalitzats.

d) El subministrament de Productes que puguin deteriorar-se o caducar amb rapidesa.

e) El subministrament de Productes precintats que no siguin aptes per ser retornats per raons de protecció de la salut o d’ higiene i que hagin estat desprecintats després del lliurament.

f) El subministrament de Productes que després del seu lliurament i tenint en compte la seva naturalesa s’ hagin barrejat de forma indissociable amb altres Productes.

g) El subministrament de begudes alcohòliques el preu de les quals hagi estat acordat en el moment de celebrar el contracte de venda i que no puguin ser lliurades abans de 30 dies, i el valor real de les quals depengui de fluctuacions del mercat que CELLERS AVGVSTVS FORVM, S.A. no pugui controlar.

h) Els contractes en els quals el Client hagi demanat específicament a CELLERS AVGVSTVS FORVM, S.A. que el visiti per efectuar operacions de reparació o manteniment urgent; si, en aquesta visita, CELLERS AVGVSTVS FORVM, S.A. presta serveis addicionals als sol·licitats específicament pel Client o subministra Productes diferents de les peces de recanvi utilitzades necessàriament per a efectuar les operacions de manteniment o reparació, el dret de desistiment ha d’aplicar-se a aquests serveis o Productes addicionals.

i) El subministrament d’enregistraments sonors o de vídeo precintades o de programes informàtics precintats que hagin estat desprecintats pel Client després del lliurament.

j) El subministrament de premsa diària, publicacions periòdiques o revistes, amb l’ excepció dels contractes de subscripció per al subministrament d’ aquestes publicacions.

k) Els contractes celebrats mitjançant subhastes públiques.

l) El subministrament de serveis d’ allotjament per a fins diferents del de servir d’ habitatge, transport de béns, lloguer de vehicles, menjar o serveis relacionats amb activitats d’esbarjo, si els contractes preveuen una data o un període d’execució específics.

m) El subministrament de contingut digital que no es presti en un suport material quan l’execució hagi començat amb el previ consentiment exprés del Client amb el coneixement per la seva part que en conseqüència perd el seu dret de desistiment.

Una vegada realitzat el desistiment, CELLERS AVGVSTVS FORVM, S.A. reemborsarà l’import pagat pels Productes (inclosos les despeses d’enviament) en un termini màxim de 14 dies naturals, des de la data en què s’haja rebut la decisió de desistiment del contracte pel Client, i a través del mateix mitjà de pagament amb el qual es va realitzar la compra. No obstant això, les despeses d’enviament per a la devolució dels Productes aniran a càrrec del Client.

8. PROPIETAT INDUSTRIAL I INTEL·LECTUAL

Tots els continguts que es mostren en el Lloc Web i, en especial, dissenys, textos, gràfics, imatges, bases de dades, programari, sons, marques, logotips o qualssevol altres signes susceptibles d’utilització industrial i comercial, estan subjectes a drets de propietat intel·lectual i industrial de CELLERS AVGVSTVS FORVM, S.A., o bé de tercers als quals s’hagi autoritzat degudament el seu ús.

En cap cas l’accés al Lloc Web i/o la seva utilització implica cap tipus de renúncia, transmissió, llicència o cessió total ni parcial d’aquests drets, ni es confereix cap dret ni expectativa i, en especial, d’alteració, explotació, reproducció, distribució o comunicació pública sobre aquests continguts, sense la prèvia autorització expressa de CELLERS AVGVSTVS FORVM,  S.A. o dels titulars corresponents.

No es podrà establir cap vincle al Lloc Web des de qualsevol altre Lloc Web sense el previ i exprés consentiment de CELLERS AVGVSTVS FORVM, S.A.

9. IDIOMA

El Lloc Web, la informació publicada, així com el contracte o fitxa d’alta de Client, es redactaran en català i castellà, sent el Client qui triï la llengua.

10. RESOLUCIÓ DE CONFLICTES EN LÍNIA

En compliment del que estableix l’article 14.1 del Reglament (UE) 524/2013 del Parlament Europeu i del Consell de 21 de maig de 2013, en cas que el comprador tingui la condició de consumidor, l’informem de l’existència d’una plataforma de resolució extrajudicial de litigis online posada a disposició per la Comissió Europea a través de la qual els consumidors podran sotmetre les seves reclamacions:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

11. LLEI APLICABLE, COMPETÈNCIA I JURISDICCIÓ

Les presents Condicions Generals es regiran per la legislació espanyola. Qualsevol controvèrsia que pogués sorgir de l’aplicació o interpretació de les presents Condicions Generals es resoldrà davant la jurisdicció dels Jutjats i Tribunals de la ciutat de Tarragona, amb renúncia de qualsevol altre fur que resultés d’aplicació. No obstant això, si el comprador té la condició de consumidor, qualsevol controvèrsia que pogués sorgir entre CELLERS AVGVSTVS FORVM, S.A. i el Client es resoldrà davant la jurisdicció dels Jutjats i Tribunals del domicili del Client o del lloc de compliment de l’obligació.

12. TRACTAMENT DE LES DADES PERSONALS

De conformitat amb el Reglament (UE) 2016/679 (Reglament General de Protecció de Dades) i la Llei Orgànica 3/2018 de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals, les dades personals proporcionades per raó de l’ús del Lloc Web s’inclouran en una base de dades de la qual és responsable CELLERS AVGVSTVS FORVM, S.A. i que compleix amb les mesures tècniques i organitzatives amb la finalitat de protegir aquestes dades.

El tractament de les dades personals per part de CELLERS AVGVSTVS FORVM, S.A., així com qualsevol altra informació sol·licitada per a l’accés i ús del Lloc Web, es regirà pel que disposa la Política de Privacitat de CELLERS AVGVSTVS FORVM, S.A. Pot consultar la Política de Privacitat.